Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) / Les présentes conditions définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site kidlino.fr / Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Identité du vendeur / kidlino (SASU) / Adresse : 99 Rue du Connétable, 60500 Chantilly, France / Contact via la page Contact du site.

Produits / Les produits proposés sont des bijoux personnalisés destinés à célébrer les liens familiaux / Les descriptions et photos sur le site sont indicatives / Tous les produits sont neufs et fabriqués selon des standards de qualité élevés / Disponibles dans la limite des stocks affichés.

Commande / Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande / La validation de la commande vaut acceptation des prix et des présentes CGV / Un email de confirmation est envoyé après paiement / kidlino se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige, adresse erronée, suspicion de fraude ou stock indisponible.

Prix et paiement / Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) / Les frais de livraison peuvent s’ajouter au montant final / Le règlement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site / Le paiement est sécurisé / Aucun numéro de carte n’est stocké par Jolie Cœur.

Livraison / Livraison disponible en France métropolitaine / Les délais varient selon les produits (notamment en cas de personnalisation) et sont indiqués lors de la commande / kidlino n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou services externes.

Réception des produits / Le client doit vérifier l’état du colis à réception / En cas de produit défectueux, endommagé ou erroné, contactez-nous rapidement avec photo ou vidéo à l’appui.

Retours et remboursements / Le client dispose de 30 jours après réception pour demander un retour pour les produits non personnalisés / Les bijoux personnalisés ne peuvent être retournés sauf erreur de notre part ou défaut constaté / Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine / Le remboursement est effectué après réception et inspection / Voir Politique de Retour pour détails.

Droit de rétractation / Conformément au Code de la Consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation / Attention : ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, sauf défaut ou erreur de personnalisation / Les frais de retour peuvent rester à la charge du client.

Responsabilité / Jolie Cœur n’est pas responsable d’une mauvaise manipulation, d’une usure anormale ou d’un usage inadapté du bijou / Le client est tenu d’entretenir correctement les matériaux (argent, plaqué or, etc.).

Données personnelles / Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la personnalisation des bijoux / Le client peut demander accès, modification ou suppression de ses données via la page Contact / Voir Politique de Confidentialité.

Droit applicable / Les présentes CGV sont soumises au droit français / En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.